Il servizio di gestione degli impianti di illuminazione pubblica siti sul territorio comunale è affidato alla società Enel Sole S.r.l. a cui segnalare guasti.
Cittadini che vogliono segnalare guasti, anomalie o disservizi dell’illuminazione pubblica.
Copertura geografica
Comune di Arese
Come fare
Eventuali segnalazioni possono essere inoltrate al Comune di Arese tramite il pulsante "Segnala" presente nella pagina oppure tramite l'Ufficio Protocollo.
Cosa serve
È necessario indicare:
il numero del palo guasto (il numero è indicato su una targhetta installata direttamente sul palo a circa 2 metri da terra);
la via/piazza in cui si trova;
il tipo di guasto, anomalia o disservizio rilevato (lampione spento, acceso di giorno, palo incidentato, ecc.).
Cosa si ottiene
Presa in carico della segnalazione da parte degli Uffici comunali e trasmissione della stessa alla società Enel Sole per la risoluzione della problematica segnalata.
Tempi e scadenze
L'intervento manutentivo sarà eseguito dalla società Enel Sole entro un tempo congruo dalla segnalazione, in base all'urgenza, alla tipologia e alle caratteristiche dell'intervento richiesto.
Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.
Ulteriori informazioni
Qualora si volesse procedere ad una segnalazione del guasto, anomalia e/o disservizio direttamente alla società Enel Sole, è possibile chiamare il Numero Verde gratuito 800.901.050 o inviare un'email a sole.segnalazioni@enel.com o usare l'app gratuita Enel X Yourban.
Sarà comunque necessario fornire il numero del palo, la via/piazza in cui si trova e il tipo di guasto, anomalia o disservizio rilevato.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di
scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
